Tentukan Unique Selling Point Anda dengan Baik: Panduan Langkah Demi Langkah

Sebuah proposisi penjualan yang unik atau Unique Selling Point (USP) adalah apa yang membuat produk atau layanan Anda berbeda dari pesaing. Inilah yang membedakan bisnis Anda dan memberikan nilai kepada pelanggan. Ada banyak alasan untuk memiliki USP, namun yang paling utama adalah agar pelanggan dapat membedakan Anda dari bisnis lain di luar sana. Tidak perlu waktu lama bagi calon pelanggan untuk memutuskan apakah mereka menginginkan Anda atau tidak.

Untuk membantu Anda menangkap mereka dalam beberapa detik itu, kami telah merangkum pembahasan mengenai USP yang bisa menjadi inspirasi Anda. Ayo mulai!

Apa Itu Unique Selling Point?

Unique Selling Point (USP) adalah satu hal yang membuat bisnis Anda lebih baik daripada para pesaing. Ini adalah manfaat yang spesifik dan jelas yang membuat bisnis Anda menonjol jika dibandingkan dengan bisnis lain di pasar Anda.

Membentuk USP yang beropini dan disengaja membantu memfokuskan strategi pemasaran Anda dan memengaruhi pesan, branding, copywriting, dan keputusan pemasaran lainnya, serta memengaruhi calon pelanggan. Pada intinya, Unique Selling Point harus dengan cepat menjawab pertanyaan paling langsung dari calon pelanggan ketika mereka menemukan merek Anda:

Apa yang Membedakan Anda dari Kompetitor?

Unique Selling Point Anda memainkan kekuatan Anda dan harus didasarkan pada apa yang membuat merek atau produk Anda berharga secara unik bagi pelanggan Anda. Menjadi “unik” jarang menjadi USP yang kuat dengan sendirinya. Anda harus membedakan beberapa aspek yang dipedulikan oleh audiens target Anda, jika tidak, pesan Anda tidak akan seefektif itu.

Unique Selling Point (USP) yang menarik seharusnya:

• Tegas, namun dapat dipertahankan: Posisi spesifik yang memaksa Anda untuk membuat argumen terhadap produk pesaing akan lebih mudah diingat daripada pernyataan umum, seperti “Kami menjual produk berkualitas tinggi”.
• Fokuslah apa yang dihargai oleh pelanggan Anda: “Unik” tidak akan berarti banyak jika itu bukan sesuatu yang benar-benar dipedulikan oleh target pelanggan Anda.
• Lebih dari sekadar slogan: Meskipun slogan adalah salah satu cara agar USP Anda dapat dikomunikasikan, slogan juga merupakan sesuatu yangdapat Anda wujudkan di area lain dalam bisnis Anda, mulai dari kebijakan pengembalian barang hingga rantai pasokan. Anda harus mampu berbicara dan melakukan.

Bukan apa yang Anda jual yang harus unik, tetapi pesan yang Anda pilih untuk difokuskan, yang tidak dimiliki oleh pesaing Anda.

Apa yang Bukan Merupakan Proposisi Pemasaran yang Unik?

Penawaran pemasaran khusus seperti diskon 10%, pengiriman gratis, layanan pelanggan 24/7, atau kebijakan pengembalian yang kuat bukanlah Unique Selling Point. Meskipun meyakinkan dan efektif, mereka tidak unik, juga bukan posisi yang mudah dipertahankan, karena salah satu pesaing Anda dapat menirunya.

Kenapa Unique Selling Point Sangat Penting?

Nilai jual yang unik mendefinisikan posisi unik perusahaan Anda di pasar, yang merupakan inti dari bisnis Anda: nilai yang Anda tawarkan dan masalah yang Anda selesaikan. Unique Selling Point yang kuat dengan jelas mengartikulasikan manfaat spesifik – yang tidak ditawarkan oleh pesaing lain – yang membuat Anda menonjol.

Jika semua produk tampak sama, calon pelanggan Anda tidak akan tahu mana yang cocok untuk mereka. Memperjelas proposisi penjualan unik Anda akan membantu mereka membedakan berbagai pilihan yang tersedia bagi mereka. Ini adalah bagian penting dari penjualan yang efektif, terutama secara online di mana konsumen memiliki begitu banyak pilihan.

USP juga dapat memainkan peran penting secara internal, karena memaksa Anda untuk mempertimbangkan misi perusahaan Anda dan alasan keberadaannya. Bisnis yang sukses sering kali menentukan pembeda kompetitif utama mereka yang jelas.

Sebagai pemilik bisnis, Anda perlu mempertimbangkan dan mengkomunikasikan untuk siapa bisnis Anda, apa yang mendorong Anda untuk menawarkan layanan yang Anda tawarkan, dan bagaimana Anda ingin membuat dampak yang unik.

USP Anda adalah pembeda utama Anda dan alasan pelanggan Anda akan membeli dari Anda dan merupakan bagian penting dari strategi pemasaran Anda untuk menarik pelanggan baru.

Kegunaan Unique Selling Point

Unique Selling Point (USP) memiliki kegunaan yang sangat penting dalam pemasaran produk atau layanan. USP adalah keunggulan produk yang membedakan dari kompetitor dan membuatnya lebih menarik bagi calon konsumen. Berikut adalah beberapa kegunaan dari USP:

1. Meningkatkan penjualan: USP membantu produk atau layanan Anda untuk lebih menarik perhatian konsumen dan membedakan dari produk sejenis di pasar. Ini akan membantu Anda menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama, yang pada akhirnya meningkatkan penjualan.
2. Meningkatkan brand awareness: Dengan mempromosikan USP produk atau layanan Anda, Anda dapat membangun kesadaran merek yang lebih baik dan membuatnya lebih mudah diingat oleh konsumen. Ini dapat membantu meningkatkan kepercayaan konsumen dan memperkuat posisi merek Anda di pasar.
3. Memenangkan persaingan: Dengan memiliki USP yang jelas dan kuat, Anda dapat memenangkan persaingan dengan kompetitor. Konsumen akan memilih produk atau layanan Anda daripada kompetitor yang tidak memiliki USP yang jelas.
4. Memperluas pasar: USP dapat membantu Anda menjangkau pelanggan yang lebih luas dan memperluas pasar produk atau layanan Anda. Dengan mempromosikan USP Anda secara efektif, Anda dapat menarik pelanggan dari segmen pasar yang berbeda dan meningkatkan pangsa pasar Anda.
5. Mengarahkan strategi pemasaran: USP juga membantu Anda dalam menentukan strategi pemasaran yang tepat. Anda dapat mengembangkan kampanye pemasaran yang terfokus pada USP Anda dan memaksimalkan dampaknya pada konsumen.

Cara Membuat Proposisi Pemasaran Unik Anda Sendiri

Setiap USP akan menjadi unik, namun bukan berarti tidak ada proses yang bisa Anda ikuti untuk menempatkan diri Anda di jalur yang benar. Berikut ini cara Anda dapat menulis Unique Selling Point Anda:

1. Buatlah daftar semua pembeda potensial dari merek Anda dan apa yang Anda jual. Buatlah secara spesifik. Produk yang inovatif dan pesan pemasaran yang menarik bergantung pada ketepatan-produk tersebut memecahkan masalah yang tepat dan mengkomunikasikan manfaatnya kepada pelanggan dengan kata-kata mereka sendiri.
2. Meneliti kompetisi. Siapa saja pesaing Anda dan apa USP mereka? Carilah celah di mana Anda berpotensi memperkenalkan merek Anda secara berbeda. Produk dalam kategori yang sama dapat diposisikan dengan cara yang sangat berbeda, misalnya, dapat menekankan gaya, kenyamanan, atau daya tahan.
3. Bandingkan sudut pandang Anda yang paling unik dengan kebutuhan audiens Anda. Apakah ada kebutuhan pelanggan yang belum terpenuhi? Apakah Anda melihat adanya titik-titik masalah yang dapat Anda tawarkan yang tidak dimiliki oleh pesaing Anda?
4. Kumpulkan data. Ambil informasi yang telah Anda pelajari dan saringlah untuk memilih USP terkuat Anda.
5. Pikirkan cara-cara yang layak untuk menerapkannya di seluruh bisnis Anda. Jika diterapkan dengan benar, USP dapat dijalin ke dalam berbagai area bisnis Anda, mulai dari nama merek hingga kebijakan pengembalian barang, untuk memperkuat ide kepada pelanggan Anda.

Setelah Anda memiliki ide yang samar-samar tentang apa USP Anda, mungkin ada baiknya Anda mengekspresikannya sebagai pernyataan posisi sehingga Anda dapat menuliskannya di atas kertas:

[Merek Anda] menawarkan [Produk/Layanan] untuk [Target Pasar] kepada [PROPOSISI NILAI]

Ini tidak akan persis seperti yang Anda iklankan di situs web Anda, tetapi ini akan membantu Anda memperjelas Unique Selling Point Anda, audiensnya, dan pembeda spesifik apa pun yang mungkin perlu disoroti. Meskipun mungkin perlu waktu untuk menuliskan USP Anda, USP ini kemudian dapat digunakan di seluruh iklan, halaman arahan, dan bahkan salinan media sosial Anda.

Cara Memasarkan Selling Point Unik Anda

Ada banyak cara yang dapat dilakukan perusahaan untuk memasarkan Unique Selling Point mereka kepada pelanggan dan prospek. Beberapa metode yang umum digunakan meliputi:

• Periklanan – Periklanan media tradisional dan kampanye pemasaran merek dapat menjadi cara yang baik bagi bisnis baru untuk menampilkan merek mereka di depan audiens target dan mengkomunikasikan USP mereka.
• Media sosial – Media sosial adalah pendorong besar brand awarness bagi banyak perusahaan. Memiliki kehadiran yang kuat di jejaring sosial dan bekerja sama dengan influencer media sosial dapat menjadi cara bagi perusahaan untuk mengomunikasikan USP mereka.
• Konten marketing – Membuat konten yang menarik atau viral yang juga berbicara tentang bagaimana dan mengapa perusahaan berbeda dari pesaing dapat menjadi cara yang baik untuk mengkomunikasikan USP.
• Pemasaran digital – Untuk toko online atau bisnis digital, USP sering kali disajikan sebagai tagline halaman web atau sebagai daftar berpoin pada halaman produk.
• Search marketing – Meningkatkan SEO situs web dan peringkat untuk istilah-istilah kunci di mesin pencari seperti Google dapat menjadi cara yang baik bagi perusahaan untuk menghasilkan visibilitas dan mengkomunikasikan USP mereka.

Cara Menentukan USP yang Baik

Unique Selling Point bukanlah proposisi yang berlaku untuk semua bisnis. Bisnis dalam industri yang serupa dan sangat berbeda memiliki USP yang unik dan berbeda yang mewakili nilai bagi pelanggan mereka. Meskipun semua USP berbeda secara unik, sebagian besar perusahaan melalui proses yang sama untuk menghasilkannya.

Berikut adalah empat langkah untuk membantu menentukan Unique Selling Point Anda:

1. Menjalin Hubungan dengan Pelanggan Anda untuk Menginspirasi USP Anda

Pelanggan Anda adalah sumber informasi yang paling dapat diandalkan dan berharga untuk USP Anda karena tindakan mereka mendorong penjualan untuk bisnis Anda. Tidaklah cukup hanya dengan mengetahui mereka di luarnya saja. Menentukan USP mengharuskan Anda untuk memahami alasan di balik perilaku mereka.

Untuk membantu mengerti pelanggan Anda, ajukan pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apa yang membuat mereka datang kembali dan terus berbisnis dengan Anda?
• Apa yang menyebabkan konsumen berhenti membeli dari Anda?
• Kelompok konsumen mana yang memiliki preferensi yang sama saat membeli produk Anda?
• Kelompok konsumen mana yang memiliki preferensi yang sangat berbeda saat membeli produk Anda?

Berkomunikasi dengan pelanggan dan kemudian pelajari perilaku mereka menggunakan metrik manajemen hubungan pelanggan dan alat lainnya. Tentukan apa yang mendorong mereka untuk menjalin bisnis dengan Anda.

2. Identifikasi Apa yang Membuat Merek Anda Menonjol untuk Menginformasikan USP Anda

“U” dalam USP adalah singkatan dari unik, yang juga merupakan penentu utama Unique Selling Point merek Anda. Mengungkap apa yang membuat merek Anda unik dan berbeda dari merek lain di industri yang sama akan menjelaskan mengapa pelanggan membeli produk Anda. Hal ini juga membantu Anda fokus pada elemen-elemen unik ini dan mengubahnya menjadi bahan kesuksesan yang lebih menguntungkan dan berbasis nilai.

3. Analisa Kompetitor Anda Saat Menentukan USP

Menganalisis kompetitor Anda adalah cara yang sangat baik untuk memahami pasar tempat Anda beroperasi.

Alih-alih berfokus pada produk apa yang mereka jual, lihatlah iklan apa yang mereka jalankan atau pesan pemasaran mereka. Hal ini akan membantu Anda menentukan apa yang menjadi nilai jual unik setiap perusahaan dan bagaimana mereka membedakan diri mereka satu sama lain.

Dengan menganalisis iklan kompetitor, Anda bisa mendapatkan gambaran tentang bagaimana mereka ingin dianggap. Ini adalah langkah penting dalam memahami USP dan mempertimbangkan di mana posisi bisnis Anda di pasar.

4. Pantau Perkembangan Tren Industri untuk Mengembangkan USP Anda

Anda mungkin sudah memahami keinginan pelanggan dan apa yang membuat merek Anda unik di antara para pesaing. Namun, informasi ini tidak akan membantu jika Anda tidak sejalan dengan tren pasar saat ini, termasuk tren teknologi, tren pemasaran, tren ritel, dan banyak lagi.

Preferensi konsumen berubah dengan cepat tergantung pada apa yang sedang tren, dan Anda harus dapat menyesuaikan inisiatif pemasaran atau penjualan Anda untuk mengakomodasi perubahan ini. Jika tidak, upaya penetrasi pasar Anda akan sia-sia.

Kesimpulan

Unique Selling Point (USP) adalah bahwa USP dapat membantu bisnis untuk membedakan diri mereka dari pesaing dan membangun citra merek yang kuat di pasar. Unique Selling Point yang baik harus mampu menjawab pertanyaan, “Mengapa seseorang harus memilih produk atau layanan ini daripada produk atau layanan yang ditawarkan oleh pesaing?” USP yang efektif juga harus berfokus pada keuntungan yang diberikan kepada pelanggan, mudah diingat, dan membangun emosi atau nilai pelanggan. Namun, untuk mencapai kesuksesan, bisnis juga harus menyediakan produk atau layanan yang berkualitas tinggi, memberikan layanan pelanggan yang baik, dan memiliki strategi pemasaran yang efektif. USP yang kuat hanya merupakan salah satu elemen dari strategi bisnis yang holistik.

Untuk membaca artikel lain pada Look Media blog, klik pada tautan berikut. Look Media Blog.