Employee Performance Management: Bagaimana Menghasilkan Kinerja Karyawan yang Efektif dan Lebih Baik

Dalam dunia bisnis yang serba cepat saat ini, semakin penting bagi organisasi untuk mengelola kinerja karyawan secara efektif. Persaingan sangat ketat, dan perusahaan perlu memastikan bahwa mereka memiliki orang yang tepat di posisi yang tepat, yang dapat memberikan hasil secara konsisten.

Manajemen kinerja karyawan atau disebut juga dengan employee performance management merupakan salah satu aspek penting dari setiap organisasi. Hal ini melibatkan proses penetapan tujuan, pemantauan kemajuan, memberikan umpan balik, dan mengevaluasi kinerja karyawan secara teratur. Manajemen kinerja yang efektif tidak hanya membantu organisasi mencapai tujuan mereka, tetapi juga memungkinkan karyawan untuk mengembangkan keterampilan mereka dan memaksimalkan potensi kinerja.

Apa Itu Employee Performance Management?

Employee performance management atau manajemen kinerja karyawan adalah pendekatan yang dinamis dan strategis kepada karyawan untuk mempertahankan budaya berkinerja tinggi di dalam organisasi. Tujuannya adalah untuk mengeluarkan yang terbaik dari setiap karyawan dan menyelaraskannya dengan visi dan misi jangka panjang organisasi.

Penting untuk dicatat bahwa tidak ada kriteria penilaian kinerja yang tetap. Kriteria tersebut dapat berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan lain berdasarkan pedoman dan budaya organisasi mereka. Namun, beberapa atribut tertentu tetap umum dan diikuti oleh setiap perusahaan. Beberapa contohnya adalah sifat-sifat perilaku, keterampilan dan tingkat kompetensi, efisiensi, kemauan untuk belajar, dll.

Poin penting di sini adalah bahwa manajemen kinerja merupakan proses yang berkelanjutan bukan aktivitas “sekali-sekali” dalam setahun. Oleh karena itu, manajemen kinerja yang berkualitas harus menyatukan sejumlah kegiatan yang berbeda dan terintegrasi untuk membentuk “siklus manajemen kinerja” yang berkelanjutan.

Mengapa Employee Performance Management Penting?

Di organisasi mana pun, berapa pun ukurannya, penting untuk memahami apa yang dilakukan oleh karyawan Anda, bagaimana mereka melakukannya, dan mengapa mereka melakukannya. Tanpa adanya sistem untuk mendefinisikan peran, memahami kekuatan dan kelemahan individu, memberikan umpan balik yang konstruktif, memicu intervensi, dan memberi penghargaan atas perilaku positif, akan lebih sulit bagi manajer untuk memimpin karyawan mereka secara efektif.

Organisasi yang cerdas menerapkan employee performance management atau manajemen kinerja karyawan mereka dengan proses manajemen insentif. Kedua sistem ini memiliki banyak kesamaan, mulai dari mendefinisikan peran dan menetapkan tujuan, hingga meninjau dan memberi penghargaan pada perilaku karyawan. Dengan demikian, keduanya bekerja dengan sangat baik jika dijalankan secara bersamaan. Menggunakan manajemen insentif juga berarti bahwa langkah ‘penghargaan’ yang sangat penting dalam manajemen kinerja dilakukan dengan benar.

Manfaat Employee Performance Management bagi Karyawan

Employee performance management atau manajemen kinerja karyawan adalah aspek penting dari kesuksesan organisasi mana pun. Hal ini memastikan bahwa karyawan bekerja untuk mencapai tujuan dan sasaran perusahaan serta memberi mereka arahan dan tujuan. Namun, manfaat dari manajemen kinerja karyawan jauh melampaui keuntungan perusahaan. Bahkan, hal ini dapat memberikan dampak positif yang signifikan bagi karyawan itu sendiri, kami telah merangkum empat manfaat employee performance management untuk karyawan:

1. Peningkatan kepuasan di tempat kerja

Proses peninjauan kinerja yang konsisten dengan pengakuan prestasi yang tepat waktu membantu karyawan termotivasi dan berkomitmen terhadap pekerjaan mereka. Ketika perusahaan menghargai potensi sumber daya manusia dan peduli dengan kesejahteraan mereka, hal ini akan mengurangi kecemasan mereka. Lingkungan yang bebas stres dan kondusif bertindak sebagai katalisator untuk pertumbuhan karir dan organisasi mereka dan meningkatkan tingkat kepuasan mereka.

2. Penyelarasan dengan tujuan organisasi

Menyampaikan tujuan perusahaan adalah aspek penting dari strategi manajemen kinerja. Selain itu, dengan memberikan area tanggung jawab utama dan indikator kinerja utama kepada karyawan, mereka akan memiliki gambaran yang lebih baik tentang apa yang harus dilakukan. Dengan demikian, mereka dapat melacak dan menilai kinerja mereka sendiri dan bekerja lebih baik untuk memenuhi KRA, KPI, dan menyelaraskan upaya mereka dengan tujuan organisasi.

3. Mengurangi konflik dan meningkatkan efisiensi

Proses manajemen kinerja karyawan yang efektif berkontribusi dalam mengurangi konflik antara karyawan dan manajemen. Diskusi empat mata tentang kinerja karyawan, hambatan mereka, dan area yang kuat dan lemah dapat menghilangkan perbedaan. Hal ini juga membangun kepercayaan pada karyawan, yang menginspirasi mereka untuk bekerja dengan sikap yang benar dan positif, sehingga meningkatkan efisiensi mereka.

4. Peluang yang lebih baik untuk pertumbuhan dan promosi

Dalam employee performance management atau manajemen kinerja karyawan, melihat kinerja, kemajuan, dan tanggung jawab sangat membantu pertumbuhan organisasi. Bagi manajemen, menjadi mudah untuk mengidentifikasi bidang-bidang yang menjadi kekuatan karyawan dan memberikan kesempatan yang sesuai untuk unggul di bidang-bidang tersebut dengan memberikan promosi pada tanggung jawab yang baru.

Manfaat Employee Performance Management bagi Organisasi

Employee performance management atau manajemen kinerja karyawan juga memiliki dampak manfaat bagi organisasi itu sendiri, di antaranya:

1. Menyoroti bidang-bidang yang perlu ditingkatkan

Employee performance management atau manajemen kinerja karyawan dapat membantu mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki untuk masing-masing karyawan. Sementara beberapa mungkin membutuhkan peningkatan keterampilan, beberapa lainnya mungkin membutuhkan pelatihan tentang tren baru untuk profil mereka. Dengan analisis yang telah disusun ini, manajemen mendapatkan bantuan untuk meluncurkan program pelatihan dan pembelajaran yang terbaik. Selain itu, hal ini membantu mereka untuk tetap memiliki sumber daya manusia yang siap menghadapi masa depan untuk mengerjakan proyek-proyek yang beraneka ragam dan tetap berada di depan para pesaing.

2. Mengurangi gesekan yang tidak direncanakan

Dengan employee performance management atau manajemen kinerja karyawan, komunikasi dua arah dengan sumber daya manusia membantu para manajer memahami masalah dan ekspektasi mereka dengan lebih baik. Selain itu, hal ini membantu menetapkan KRA dan KPI di masa depan sesuai dengan kemampuan dan harapan mereka. Dengan demikian, hal ini meminimalkan konflik kepentingan dan ekspektasi antara manajemen dan sumber daya. Hal ini meningkatkan pengalaman karyawan dan mengurangi tingkat gesekan secara signifikan.

3. Menjadikan setiap proyek berjalan dengan baik

Employee performance management atau manajemen kinerja karyawan memberikan sinergi antara manajemen dan sumber daya manusia sangat penting agar sebuah proyek dapat berhasil. Wawasan tentang kualifikasi, bakat, kompetensi, keterampilan, rekam jejak, dan lain-lain dari setiap karyawan akan memudahkan manajer untuk mengoptimalkan alokasi kerja. Selain itu, melacak kemajuan proyek secara real-time yang dikombinasikan dengan masukan dan kolaborasi yang konstan akan memastikan kesuksesan.

4. Kinerja bisnis yang lebih baik secara umum

Semua hal di atas berkontribusi pada kinerja bisnis yang lebih baik secara keseluruhan. Karyawan yang terlibat dan berkembang akan menghasilkan pekerjaan yang lebih baik dan lebih termotivasi untuk berinovasi dan terus membuat kemajuan. Manajemen kinerja, jika dilakukan dengan benar, akan memberikan nilai tambah bagi seluruh tenaga kerja dan organisasi.

5. Identifikasi potensi risiko

Employee performance management atau manajemen kinerja karyawan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi karyawan yang berkinerja buruk atau tidak termotivasi. Di beberapa industri, karyawan yang berkinerja buruk merupakan risiko yang nyata, dan semakin cepat Anda dapat mengidentifikasinya, semakin cepat pula Anda dapat melibatkan mereka kembali. Manajemen kinerja dapat membantu Anda mencari tahu penyebabnya, dan mendukung karyawan tersebut kembali ke jalan yang benar.

Penerapan Employee Performance Management yang Efektif

Dalam menerapkan employee performance management atau manajemen kinerja karyawan ada beberapa hal yang harus dilakukan, yaitu:

1. Mendefinisikan dan menetapkan tujuan perusahaan

Ketika penetapan tujuan dilakukan dengan baik, hal ini menguntungkan karyawan dan bisnis, dan merupakan bagian integral dari manajemen kinerja. Karyawan dapat fokus pada hal-hal yang penting, dengan tujuan individu dan ekspektasi kinerja karyawan yang selaras dengan tujuan bisnis. Dan mudah untuk mengidentifikasi indikator kinerja utama dan memperbaikinya jika perlu.

2. Menetapkan ekspektasi yang jelas

Employee performance management atau manajemen kinerja karyawan harus melakukan hal ini untuk manajer dan karyawan, dan pertimbangan utamanya adalah ekspektasi harus dapat dikelola. Karyawan yang berkinerja di bawah standar tidak akan langsung membaik, dan bahkan karyawan terbaik Anda pun akan mengalami hari libur dan mungkin tidak akan mencapai kinerja yang konsisten.

3. Menetapkan standar

Pada employee performance management atau manajemen kinerja karyawan, di setiap pekerjaanya diperlukan memiliki standar kinerja tertentu yang harus dipenuhi, misalnya waktu, kualitas, hasil atau penjualan. Ini adalah parameter yang sangat membantu dalam mengelola kinerja karyawan jika standar terpenuhi atau tidak terpenuhi secara konsisten.

4. Menentukan kebutuhan pelatihan dan pengembangan

Mengukur kinerja karyawan saja tidak ada gunanya jika tidak didukung dengan pelatihan dan pengembangan yang relevan. Di sinilah program manajemen kinerja yang efektif berperan:

• Anda bisa bertanya kepada karyawan tentang pengembangan keterampilan atau pelatihan yang mereka butuhkan.
• Anda bisa merencanakan dan menganggarkan untuk pelatihan tersebut.
• Anda dapat menargetkan pelatihan pada aspek-aspek bisnis yang perlu ditingkatkan.
• Karyawan yang terlatih dapat menemukan area atau peluang bisnis baru.

5. Komunikasi dan kolaborasi

Employee performance management atau manajemen kinerja karyawan yang efektif harus memprioritaskan pengakuan dan penghargaan karyawan. Karyawan harus merasa dihargai dan dihormati atas pekerjaan yang mereka lakukan dan upaya yang mereka lakukan. Jika pengakuan karyawan tidak menjadi prioritas, hal ini kemungkinan besar akan berdampak negatif terhadap pergantian karyawan secara sukarela.

Umpan balik dan ulasan yang jujur dan teratur diperlukan, semakin sering dan tepat umpan baliknya, semakin baik kinerja individu. Sesederhana itu. Karyawan menginginkan masukan secara teratur tentang pekerjaan mereka, dan semakin baik informasi yang dimiliki karyawan tentang kinerja mereka, semakin baik pula kemampuan mereka untuk berkembang dan berprestasi.

6. Jadikan pembelajaran sebagai proses yang berkelanjutan

Employee performance management atau manajemen kinerja karyawan yang efektif memberikan proses belajar yang berkelanjutan. Hanya sedikit orang yang ingin tetap statis dalam pekerjaannya, melakukan hal yang sama dari hari ke hari, dan tidak berkembang, dan apakah Anda menginginkan orang-orang seperti ini dalam organisasi Anda? Bisnis terbaik menciptakan lingkungan yang memungkinkan karyawannya untuk berkembang.

7. Membangun budaya yang selaras dengan kinerja

Employee performance management atau manajemen kinerja karyawan memastikan tempat kerja Anda memiliki nilai-nilai yang sama dan keselarasan budaya. Rasa memiliki nilai, keyakinan, dan harapan yang sama di antara karyawan akan menciptakan tempat kerja yang lebih harmonis dan menyenangkan. Karyawan harus berkomitmen pada nilai dan tujuan yang digariskan, dan dicontohkan oleh karyawan yang di atasnya.

Kesimpulan

Employee performance management atau manajemen kinerja tidak dapat dipungkiri merupakan proses yang dinamis, dan tidak ada cara yang pasti untuk mengimplementasikannya. Hal ini bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain dan terus berkembang. Namun, Anda selalu bisa melakukan yang terbaik, dengan bantuan alat manajemen sumber daya generasi terbaru, dan menyusun rencana manajemen kinerja yang paling sesuai. Bahkan, Anda selalu dapat menyesuaikannya agar sesuai dengan kebutuhan Anda yang terus berubah dan mendapatkan manfaatnya.

Untuk membaca artikel lain pada Look Media blog, klik pada tautan berikut. Look Media Blog.