9 Cara Menghindari Ghosting di Tempat Kerja

Istilah “ghosting” pertama kali muncul dalam dunia dating, khususnya dating online. Namun, pemutusan komunikasi secara tiba-tiba ini telah menyebar ke area lain dalam kehidupan kita. Sudah menjadi hal yang umum bagi perusahaan untuk menghantui pelamar kerja, atau bagi rekan kerja dan kenalan untuk saling menghantui satu sama lain.

Tidak mengherankan jika ghosting menjadi semakin umum, mengingat fakta bahwa komunikasi tatap muka semakin menurun. Namun, cara berkomunikasi ini, atau lebih tepatnya tidak berkomunikasi, sangat mengganggu, terutama pada saat sebagian besar dari kita mendambakan pemahaman, empati, dan koneksi.

Apa itu Ghosting?

Ghosting pada awalnya diciptakan dalam dunia dating atau kencan, artinya adalah pemutusan hubungan secara tiba-tiba dan tak terduga. Ini adalah fenomena sosial yang semakin sering dilakukan di tempat kerja dan dipraktikkan di kedua sisi meja wawancara.

Ghosting di Dunia Kerja

Ghosting di dunia kerja saat ini mulai marak dibicarakan yaitu di mana kondisi yang membuat menurunnya produktifitas kinerja dari karyawan itu sendiri. Karena laporan tentang karyawan yang menghilang di tempat kerja terus meningkat, jelas bahwa tren ini tidak hanya terjadi pada mereka yang sedang mencari pekerjaan atau sedang dalam proses melamar pekerjaan.

Selama pandemi, telah terjadi peningkatan yang konsisten dalam jumlah karyawan yang melakukan ghosting terhadap atasannya dengan tidak hadir di tempat kerja dan mencari tahu apakah ada orang yang mengetahui, yang pada akhirnya menyebabkan munculnya kata kunci baru: berhenti secara diam-diam. Transisi ke dunia virtual mengubah metode tradisional kehadiran dan akuntabilitas, dan sejujurnya, organisasi membengkak dengan daftar nama yang begitu banyak sehingga perlu waktu cukup lama sebelum ada orang yang menyadari ketidakhadiran seorang rekan kerja.

Dalam beberapa kasus, karyawan memanfaatkan transisi mendadak ke pekerjaan jarak jauh dengan bekerja dua pekerjaan penuh waktu pada saat yang sama untuk menggandakan penghasilan mereka. Dalam banyak kasus, mereka secara bertahap meninggalkan satu organisasi dan lebih memilih salah satu dari dua peran tersebut. Tanpa waktu yang cukup untuk mencari tahu bagaimana cara mengelola secara efektif dari jarak jauh, para karyawan dengan cepat mengidentifikasi beberapa cara yang memungkinkan mereka untuk melangkah ke dalam mentalitas oportunis yang baru – dan sering kali patut dipertanyakan.

Dalam hal rekrutmen dan perekrutan, pemberi kerja harus tetap cekatan dan terorganisir selama proses berlangsung, berhati-hati agar tidak terbawa suasana atau terlalu membanggakan diri dengan banyaknya pelamar. Buatlah rantai komunikasi yang jelas dan konsisten, dan upayakan untuk menindaklanjuti secara tepat waktu, baik atau buruk, ketika percakapan masih segar dan ketika keputusan sudah diambil.

Cara Mencegah Terjadinya Ghosting di Tempat Kerja

Berikut ini adalah sembilan panduan untuk membantu Anda menghindari ghosting di tempat kerja:

1. Atur suasana

Ghosting di tempat kerja dapat terjadi pada saat Anda berposisi sebagai pelamar kerja dan ataupun karyawan, di mana posisi Anda membutuhkan informasi untuk berterus terang, harus jujur, dan lugas kepada rekan yang berkepentingan.

Jika Anda sebagai perektrut, hubungi kembali setiap kandidat untuk memberi tahu mereka apakah mereka bergerak maju dalam proses perekrutan Anda. Selain itu, berikan pelamar gambaran yang akurat tentang pekerjaan sehingga mereka tahu apa yang diharapkan saat mempertimbangkan tawaran. Setelah diterima, penting untuk melakukan pemeriksaan rutin untuk membantu karyawan bertransisi ke peran barunya.

2. Tekankan kelebihan perusahaan Anda

Ghosting di tempat kerja bisa terjadi saat proses informasi sampai kepada proses kualifikasi pada perekrutan kerja. Pesan yang kuat dalam iklan lowongan kerja dan saat wawancara yang dengan jelas mengomunikasikan alasan mengapa perusahaan Anda adalah perusahaan pilihan dapat membedakan Anda dari pesaing dan membantu menarik karyawan yang berpikiran sama.

Meskipun perusahaan Anda tidak dapat menawarkan gaji tertinggi, pertimbangkan untuk berfokus pada atribut lain. Pikirkan apa yang membuat tempat kerja Anda unik dan apa yang Anda hargai. Misalnya, mungkin Anda memberikan fleksibilitas yang lebih besar kepada karyawan, mendorong keberagaman, menumbuhkan budaya tanggung jawab sosial, mendorong kreativitas dan inovasi, dan/atau memberdayakan karyawan untuk terlibat dalam pengambilan keputusan yang memengaruhi pekerjaan mereka.

3. Melatih menjadi pemimpin

Ghosting di dunia kerja bisa terjadi karena ketidaksiapan dirimu untuk menjadi pemimpin. Di mana pun, siapa pun diri Anda, latihlah menjadi pemimpin untuk dapat memetakan dirimu untuk memilah dan mengambil keputusan.

Ada pepatah yang mengatakan bahwa karyawan tidak keluar dari pekerjaannya, mereka keluar dari atasannya. Karyawan sering meninggalkan pekerjaan (dengan atau tanpa pemberitahuan) karena hubungan kerja yang buruk dengan atasan mereka. Agar efektif, supervisor atau pemimpin membutuhkan pelatihan dan panduan yang tepat tentang cara menetapkan tujuan, mengelola kinerja, berkomunikasi dan menerapkan peraturan dan kebijakan di tempat kerja, serta mengembangkan tim mereka.

4. Pastikan proses perekrutan Anda efisien

Ghosting di dunia kerja juga memungkinkan terjadi pada saat proses perekrutan. Jika Anda menunggu terlalu lama untuk menghubungi kandidat untuk menjadwalkan wawancara atau menawarkan pekerjaan, maka bisa jadi ada waktu untuk tawaran pekerjaan lain yang bisa memikat kandidat. Paling tidak, proses yang panjang bisa membuat pelamar ragu untuk menerima pekerjaan di perusahaan Anda.

5. Hubungi karyawan baru sebelum mereka mulai bekerja

Ghosting di dunia kerja dapat kita atasi dengan cara yang baik atau ritme yang tepat setelah melakukan rekrutmen dengan memberikan komunikasi yang baik kepada karyawan baru sebelum mereka memulai pekerjaannya. Jangan lupa untuk mengecek karyawan baru Anda setelah mereka menerima tawaran pekerjaan dan sebelum hari pertama mereka bekerja. Tanyakan apakah mereka memiliki pertanyaan atau masalah dan beritahukan bahwa Anda menantikan kedatangan mereka.

6. Perkenalkan dan sesuaikan karyawan baru

Beberapa hari pertama seorang karyawan di tempat kerja akan menjadi dasar bagi hubungan kerja selanjutnya. Selama masa ini, komunikasikan dengan jelas apa yang dapat diharapkan karyawan dari Anda dan apa yang Anda harapkan dari mereka. Tinjau kembali tanggung jawab dan tujuan pekerjaan serta bagaimana peran mereka berkontribusi terhadap kesuksesan perusahaan. Luangkan waktu untuk mendiskusikan isu-isu utama, seperti jadwal kerja, praktik ketepatan waktu, bagaimana kinerja diukur, dan aturan berpakaian. Perkenalkan karyawan tersebut kepada rekan kerja dan beri mereka kesempatan untuk “menjadi bayangan” bagi karyawan yang lebih lama bekerja.

7. Kenali dan beri penghargaan

Ghosting bisa dicegah untuk tidak hadir dalam lingkungan kerja dengan saling mengenali satu sama lain tim kita dan juga memberikan apresiasi. Pengakuan adalah cara sederhana dan murah untuk meningkatkan retensi karyawan. Umpan balik positif menunjukkan bahwa Anda menghargai kontribusi karyawan dan juga dapat memotivasi rekan kerja untuk meniru perilaku yang dihargai.

Pengakuan yang efektif bisa datang dari atasan, manajer, sesama karyawan, dan pelanggan dan bisa diberikan secara publik atau pribadi. Ketika memberikan penghargaan kepada karyawan Anda, pikirkan apa yang memotivasi setiap karyawan sehingga Anda dapat memberikan penghargaan yang sesuai.

8. Tetapkan persyaratan pemberitahuan yang jelas

Dengan menetapkan persyaratan dengan pemberitahuan yang jelas dapat menghindari terjadinya ghosting di dunia kerja. Merupakan praktik terbaik untuk memiliki kebijakan kehadiran dan ketepatan waktu tertulis yang mengharuskan karyawan untuk memberikan pemberitahuan yang wajar kepada perusahaan untuk ketidakhadiran yang tidak terduga jika memungkinkan.

Kebijakan Anda harus menguraikan siapa yang harus dihubungi oleh karyawan (misalnya, atasan mereka), kapan (sebelum dimulainya shift kerja jika memungkinkan), dan bagaimana caranya (misalnya melalui telepon). Ketika mengembangkan kebijakan Anda, ingatlah persyaratan pemberitahuan untuk undang-undang cuti yang mungkin berlaku untuk bisnis Anda.

9. Tinjau kembali keputusan sebelum bertindak

Setiap personal dalam organiasi memiliki kepemimpinan pada dirinya sendiri, dan dengan pribadi yang baik dapat memilah keputusan yang akan ia jalani atau putuskan. Dengan begitu, ghosting di dunia kerja bisa ditekan untuk tidak hadir dalam lingkungan kerja Anda.

Dengan mengevaluasi situasi secara menyeluruh, Anda memutuskan bahwa karyawan tersebut telah meninggalkan pekerjaannya atau terkena tindakan kedisiplinan karena melanggar kebijakan Anda, pertimbangkan dengan cermat langkah selanjutnya. Patuhi semua hukum yang berlaku dan bertindaklah secara konsisten dengan cara Anda menangani situasi serupa di masa lalu. Anda mungkin perlu bekerja sama dengan penasihat hukum selama peninjauan ini, terutama jika keputusan yang diambil melibatkan pemutusan hubungan kerja.

Jika Anda memutuskan bahwa karyawan tersebut telah meninggalkan pekerjaannya atau dikenai tindakan kedisiplinan karena melanggar kebijakan Anda, beritahukan mereka secara tertulis. Seperti halnya semua keputusan ketenagakerjaan, simpanlah dokumentasi yang memadai jika keputusan tersebut digugat atau Anda memerlukannya untuk mendukung keputusan kedisiplinan di masa mendatang.

Menyeimbangkan Ghosting di Tempat Kerja dengan Profesionalisme

Kondisi pasar mungkin membuat pihak perekrut tidak membalas setiap prospek atau kandidat dan hal ini menjadi hal yang biasa. Namun dengan kasus tersebut, ghosting juga memiliki sisi negatifnya bagi perusahaan dan kandidat.

Ghosting meninggalkan kesan yang buruk yang kemungkinan besar akan mengakhiri hubungan profesional bahkan sebelum hubungan tersebut dimulai. Karena alasan tersebut, beberapa perusahaan, terutama yang berbasis relasi, tetap anti terhadap ghosting bahkan jika mereka sendiri pernah menjadi korban.

Maka dari itu, pentingnya sikap profesionalisme dilakukan dengan baik, dengan menghargai setiap proses dan menjalaninya. Seperti apabila Anda seorang rekruter menginformasikan dengan baik dan benar setiap informasi yang harus disampaikan kepada kandidat, apabila tidak cocok atau belum tepat untuk bergabung dalam organisasi atau perusahaan Anda.

Kesimpulan

Ghosting telah menjadi hal yang biasa, akan tetapi justru ini dapat mengganggu ketika terjadi. Kembangkan kebijakan dan prosedur dengan hati-hati untuk membantu perusahaan Anda mencegah dan merespons situasi seperti ini. Dengan menjunjung jiwa profesionalisme, juga dapat menekan agar tidak terjadinya ghosting di dunia kerja. Anda baik berperan sebagai karyawan atau atasan, rekruter maupun kandidat, diharuskan memiliki jiwa kepemimpinan yang baik untuk dapat memilah dan memutuskan serta mengelola hal-hal yang akan terjadi dihadapan Anda.

Untuk membaca artikel lain pada Look Media blog, klik pada tautan berikut. Look Media Blog.