Call to Action: Elemen Penting dalam Strategi Pemasaran Digital

Ketika kamu mendengar frasa “call to action”, mungkin yang pertama kali terlintas di benakmu adalah tentara yang maju ke medan perang, atau sutradara film yang mengarahkan para aktornya saat syuting. Namun, dalam dunia pemasaran, maknanya berbeda.

 Call to action , atau CTA, “adalah ajakan yang mengonversi minat menjadi tindakan.” Saat ini, di dunia digital marketing, tindakan yang dimaksud memang seringkali berupa klik. CTA terbaik untuk mendapatkan klik-klik tersebut, baik itu klik pada tombol “Beli Sekarang”, tautan “Daftar Sekarang”, atau dalam beberapa kasus sekadar like atau follow.

Apa Itu Call To Action?

Call to action (CTA) adalah ajakan yang mendorong audiens untuk melakukan tindakan tertentu. Misalnya, berlangganan berita atau melakukan pembelian. CTA muncul di situs web, email, iklan, postingan blog, media sosial, dan hampir di mana saja di dunia digital ini.

Misalnya, kami menggunakan CTA di seluruh situs web kami. Berikut adalah salah satu contoh di halaman beranda kami yang mengajak pengguna untuk menghubungi kami.

CTA ini jelas dan menyoroti manfaat nyata yang diperoleh pengguna setelah menyelesaikan aksi tersebut.

Penggunaan ajakan untuk beraksi yang efektif sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan tingkat konversi. Tanpa CTA yang jelas dan menarik, pengunjung mungkin meninggalkan situsmu tanpa melakukan tindakan apa pun, yang berakibat pada hilangnya peluang bisnis.

Singkatnya, bisnismu membutuhkan CTA.

Mengapa Call To Action Penting?

call to action dapat meningkatkan kemungkinan audiens melakukan tindakan tertentu. Penggunaan call to action yang efektif dapat membantu memotivasi dan mengarahkan audiens. Berikut adalah beberapa alasan lain mengapa call to action penting bagi sebuah bisnis:

1. Meningkatkan pendapatan perusahaan 

Biasanya, bisnis menggunakan call to action untuk mempromosikan suatu produk atau layanan, sehingga menghasilkan lebih banyak penjualan dan meningkatkan pendapatan perusahaan.

2. Memperluas basis pelanggan

Dengan membuat pengguna baru mengklik tombol di halaman utama, sebuah perusahaan dapat memperluas basis pelanggannya dan menjangkau audiens baru.

3. Mempertahankan interaksi

Menempatkan ajakan bertindak di bagian bawah halaman web atau postingan media sosial dapat mendorong pengunjung untuk terus berinteraksi dengan perusahaan dan mencegah mereka meninggalkan situs terlalu cepat.

4. Mengubah prospek menjadi pelanggan 

Menggunakan call to action dapat membantu mengarahkan calon pelanggan menuju saluran penjualan, sehingga mendorong mereka untuk melakukan pembelian.

Apa Saja Komponen dari Sebuah CTA?

Sebuah CTA yang efektif dalam konteks digital harus jelas, ringkas, dan menarik, dengan bahasa yang berorientasi pada tindakan yang bertujuan untuk secara langsung mendorong perilaku yang diinginkan.

1. Bahasa yang Berorientasi pada Tindakan

Selalu gunakan bahasa yang berorientasi pada tindakan, yaitu kata-kata yang kuat yang secara jelas menunjukkan tindakan yang diinginkan, seperti “Beli Sekarang,” “Unduh di sini,” “Daftar,” “Pelajari lebih lanjut,” atau “Mulai sekarang,” untuk beberapa contoh. Selalu hindari frasa yang datar dan generik, seperti “Klik di sini” tanpa menambahkan informasi lebih lanjut.

2. Proposisi Nilai

Selanjutnya, pastikan proposisi nilai jelas, jadi tunjukkan manfaatnya dengan jelas dan jelaskan apa yang akan diperoleh pengguna jika melakukan tindakan tersebut. Mungkin mereka akan mendapatkan penawaran menarik, memanfaatkan penawaran terbatas, atau mendapatkan sumber daya yang langka.

3. Daya Tarik Visual dan Penempatan

Selanjutnya, pertimbangkan desain visual dan penempatan CTA Kamu. Buatlah menonjol dengan menggunakan warna, ukuran, dan penempatan yang cerdas agar CTA mudah terlihat dan muncul di tempat di mana pembaca/penonton sudah termotivasi, seperti di akhir artikel, seperti yang disebutkan sebelumnya.

Pada tingkat yang lebih dasar, pastikan tombol atau teks CTA kamu kontras dengan konten di sekitarnya dan tidak tersembunyi di antara gambar yang ramai atau blok teks yang padat. Singkatnya, hilangkan segala gangguan yang menghalangi saat kamu menempatkan call to action.

Jenis-jenis CTA

CTA dalam pemasaran online hadir dalam berbagai bentuk, dan banyak di antaranya sudah tidak asing lagi bagi kebanyakan orang. Yang paling umum antara lain CTA berbasis tombol, CTA media sosial, CTA pembelian, CTA keterlibatan, CTA berbasis formulir, CTA “baca selengkapnya”, dan CTA pop-up. Masing-masing dari contoh ini (dan contoh lainnya) dirancang untuk mendorong tindakan tertentu dari pengguna. Mari kita lihat beberapa cara paling umum dan efektif untuk menyisipkan CTA.

1. CTA Berbasis Tombol

CTA ini menciptakan ajakan bertindak yang jelas dan mencolok, serta sering digunakan di situs web dan email. Contohnya meliputi: “Unduh sekarang,” “Mulai sekarang,” atau “Coba gratis.”

2. CTA Media Sosial

Jenis ajakan bertindak ini mendorong pengguna untuk membagikan konten di platform media sosial, dengan contoh seperti: “Bagikan di Facebook,” “Tweet ini,” “Bagikan di LinkedIn,” dan sebagainya.

3. CTA untuk Generate Leads

CTA ini bertujuan untuk memperoleh prospek, atau calon pelanggan yang berpotensi, serta membangun basis pelanggan. Contoh CTA untuk generate leads antara lain: “Daftar untuk buletin kami,” “Unduh katalog gratis kami,” “Minta demo,” atau “Mulai uji coba gratis.”

4. CTA Berbasis Formulir

CTA ini bertujuan untuk mengumpulkan informasi pengguna secara langsung untuk berbagai keperluan, seperti surat kabar elektronik, pendaftaran, atau permintaan kontak. Formulir adalah salah satu cara paling sederhana untuk mengumpulkan informasi calon pelanggan, dan Kamu dapat menganggap siapa pun yang meluangkan waktu untuk mengisi formulir sebagai calon pelanggan yang potensial.

5. CTA Pop-Up

Pop-up menarik perhatian dan mendorong tindakan langsung, sehingga sering digunakan untuk penawaran atau promosi tertentu. Contohnya antara lain: “Penawaran terbatas,” “Jangan lewatkan,” dan “Dapatkan diskon Kamu.” Namun, gunakanlah ini secukupnya, karena pop-up bisa mengganggu dan bahkan kontraproduktif pada saat-saat tertentu.

Cara Menulis Call To Action

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Kamu ikuti untuk membuat ajakan bertindak yang efektif:

1. Tentukan tindakan yang diinginkan

Sebelum mulai menulis, penting untuk menetapkan tujuan dari call to action kamu. Ini berarti memilih tindakan yang ingin dilakukan pengguna, seperti mendaftar untuk buletin email atau membeli produk dari situs web. Cobalah memilih tindakan yang hanya melibatkan beberapa langkah dan mudah diikuti oleh pembaca. Hal ini dapat meningkatkan peluang mereka untuk menyelesaikan tindakan tersebut.

2. Tentukan lokasinya

Tentukan di mana Kamu akan menambahkan call to action, seperti di postingan media sosial, di situs web, atau dalam email. Platform tersebut dapat menentukan jenis bahasa yang kamu gunakan dalam pernyataan Kamu. Misalnya, di media sosial, kamu mungkin menggunakan kata-kata seperti “bagikan” atau “ikuti” untuk mendorong pengguna agar terlibat dan mempromosikan konten kamu. Di situs web toko online, kamu mungkin fokus menggunakan kata-kata seperti “belanja” atau “beli” untuk menarik konsumen agar membeli barang atau jasa.

3. Gunakan kata-kata aksi

Saat menulis call to action, mulailah dengan kata-kata aksi, seperti “Berlangganan” dan “Unduh.” Hal ini dapat membantu memberi tahu pembaca tindakan apa yang harus dilakukan. Di halaman web atau email, Kamu dapat membuat tautan atau tombol tebal dengan kata-kata ajakan bertindak untuk mendorong pengguna mengambil langkah yang diinginkan. Menggunakan kata-kata ajakan bertindak seperti “hubungi” atau “pesan” dapat lebih mendorong konsumen untuk melakukan tindakan tertentu, seperti mengisi formulir atau menghubungi perwakilan perusahaan.

4. Berikan insentif

Setelah memberikan call to action kepada pembaca, jelaskan alasan mengapa mereka sebaiknya menindaklanjuti ajakan tersebut. Cobalah buat mereka antusias atau tertarik dengan menawarkan insentif, seperti hadiah, uji coba, atau bonus. Kamu juga dapat menyoroti batas waktu promo untuk mendorong pengguna bertindak cepat agar dapat memanfaatkan diskon yang ditawarkan.

Kesimpulan

Call to Action (CTA) adalah elemen penting dalam strategi digital marketing yang berfungsi mengarahkan audiens untuk melakukan tindakan tertentu. Dengan CTA yang jelas, menarik, dan tepat sasaran, bisnis dapat meningkatkan keterlibatan pengguna, mengumpulkan prospek, hingga mendorong terjadinya penjualan.

Keberhasilan sebuah CTA tidak hanya bergantung pada kata-kata yang digunakan, tetapi juga pada nilai yang ditawarkan, desain visual, serta penempatannya. Oleh karena itu, penting bagi setiap bisnis untuk merancang CTA secara strategis agar mampu mengubah pengunjung menjadi pelanggan.

Singkatnya, tanpa CTA yang efektif, peluang konversi bisa terlewat begitu saja. Sebaliknya, CTA yang dirancang dengan baik dapat menjadi jembatan utama antara minat audiens dan tindakan nyata.

Untuk membaca artikel lain pada Look Media blog, klik pada tautan berikut.  Look Media Blog .