Pelatihan DEI: Membangun Tempat Kerja yang Lebih Baik dan Setara

Pelatihan keragaman, kesetaraan, dan inklusi atau disebut pelatihan DEI, merupakan topik yang semakin penting bagi organisasi di setiap industri. Seiring dengan berkembangnya perbincangan seputar topik ini, penting bagi semua organisasi untuk melihat program pelatihan keragaman mereka sendiri dan melihat di mana mereka dapat meningkatkannya, menjadi lebih efektif, dan yang terpenting, memahami apa yang berhasil dan tidak berhasil.

Setelah membaca artikel ini, Anda akan lebih memahami pengertian, tujuan, pentingnya pelatihan ini, hingga aspek utama yang harus di pertimbangkan dalam pelatihan ini. Yuk simak bersama!

Apa itu Pelatihan DEI?

Pelatihan Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) adalah program terorganisir yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran dan pemahaman tentang bagaimana orang-orang dengan latar belakang, budaya, usia, ras, jenis kelamin, gender, seksualitas, agama, kondisi fisik, dan kepercayaan yang berbeda dapat bekerja sama dengan baik secara harmonis.

Program ini bertujuan untuk menyoroti area-area di mana orang mungkin memiliki bias atau keyakinan yang sudah ketinggalan zaman, memberikan informasi untuk membantu melawan bias tersebut, dan secara keseluruhan melatih orang untuk memperlakukan sesama karyawan dengan hormat dan bermartabat.

Program pelatihan keragaman dan inklusi yang efektif akan mengajarkan karyawan bagaimana mengenali bias dalam diri mereka sendiri atau orang lain, dan menunjukkan kepada mereka bagaimana mereka dapat menghilangkan perilaku negatif yang terkait dengannya.

Program ini akan memberikan informasi yang menyoroti cara-cara positif dari perubahan perilaku yang dapat memengaruhi diri mereka sendiri, rekan kerja, dan organisasi mereka.

Tujuan dari Pelatihan DEI

Pelatihan keberagaman, kesetaraan, dan inklusi bertujuan untuk menciptakan tempat kerja yang lebih harmonis dengan meningkatkan pengetahuan dan kesadaran karyawan akan perbedaan budaya, agama, atau ras, sekaligus memberikan informasi tentang bagaimana seseorang dapat mengubah perilaku mereka menjadi lebih inklusif.

Untuk mengetahui cara mencapai tujuan menyeluruh tersebut, banyak perusahaan akan menggunakan survei untuk bertanya kepada karyawan mereka tentang apa tujuan jangka pendek dan jangka menengah mereka. Setiap organisasi akan memiliki area yang berbeda yang perlu diperbaiki, dan karyawan mereka akan menjadi sumber informasi terbaik tentang area mana yang paling mendesak.

Berikut adalah beberapa tujuan umum yang telah diidentifikasi oleh organisasi:

• Menciptakan lingkungan kerja yang sehat di mana orang-orang dengan latar belakang, pengalaman, perspektif, dan bakat yang berbeda dapat bekerja sama secara produktif.
• Meningkatkan jumlah perempuan, orang kulit berwarna, atau orang yang kurang terwakili dalam organisasi.
• Meningkatkan penggunaan bahasa yang inklusif dalam lowongan pekerjaan, komunikasi internal, dan komunikasi eksternal.
• Meningkatkan jumlah waktu dan uang yang dihabiskan untuk pelatihan keberagaman dan inklusi dalam organisasi.
• Ciptakan lingkungan yang memelihara dan mempromosikan keragaman.

Dengan menghabiskan waktu untuk melakukan survei internal, organisasi dapat lebih memahami di mana mereka perlu memfokuskan energi mereka. Bisa jadi lowongan pekerjaan tidak inklusif, sehingga tidak ada pelamar yang beragam yang melamar pekerjaan tersebut.

Hal ini menyebabkan lebih sedikit orang yang beragam di dalam organisasi, semua karena lowongan pekerjaan tidak ditulis dengan baik.

Mengapa Pelatihan DEI itu Penting?

Berikut ini adalah alasan bisnis yang kuat untuk memiliki program pelatihan keberagaman, kesetaraan, dan inklusi yang kuat serta dinamis di organisasi Anda, termasuk kekuatannya yang sangat besar dan sangat nyata dalam menarik dan mempertahankan talenta terbaik.

Mengetahui bahwa sebuah organisasi berkomitmen penuh terhadap inisiatif dan pelatihan DEI merupakan pertimbangan utama bagi sebagian besar kandidat yang akan Anda rekrut dalam waktu dekat dan seterusnya. Hal ini terutama berlaku bagi karyawan milenial dan Generasi Z yang akan mendominasi angkatan kerja di tahun-tahun mendatang. Itulah salah satu alasan mengapa memiliki program pelatihan DEI yang jelas dan berkomitmen serta inisiatif lainnya merupakan keputusan bisnis yang cerdas dan menguntungkan.

Namun, meskipun memiliki tenaga kerja yang beragam dan budaya perusahaan yang lebih inklusif merupakan prioritas utama bagi para pemimpin senior di organisasi yang ingin menarik dan mempertahankan talenta terbaik, kemajuan dalam inisiatif DEI masih berjalan lambat.

Menurut laporan Inclusion at work 2022 dari The Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD):

• Hanya 38% perusahaan yang mengumpulkan “data pemantauan kesempatan yang setara” dari karyawan/pelamar mereka.
• 36% perusahaan tidak mengantisipasi untuk berfokus pada bidang DEI tertentu dalam lima tahun ke depan, yang mengindikasikan kurangnya konsensus tentang rencana DEI mereka.

Intinya? Bagi organisasi yang ingin bersaing untuk mendapatkan kandidat terbaik – masuk akal secara bisnis untuk menggandakan komitmen mereka terhadap pelatihan DEI.

Pelatihan DEI yang sukses juga memiliki manfaat untuk organisasi. Pelatihan ini memiliki efek “halo” yang membentuk interaksi karyawan dengan pelanggan, mitra, dan bahkan masyarakat sekitar.

Terakhir, pelatihan DEI menciptakan filter yang melaluinya karyawan melihat kehidupan kerja mereka sehari-hari dan mengenali bias-bias tersembunyi mereka. Dengan cara ini, para pekerja menciptakan lebih banyak kesempatan untuk bersikap inklusif dalam rapat dan melibatkan karyawan yang beragam. Mereka berhati-hati untuk tidak membuat konten yang mengirimkan pesan yang salah atau campur aduk. Mereka akan yakin bahwa komunikasi apapun akan lebih ramah dan inklusif.

Hal-hal yang Tercakup dalam Pelatihan DEI

Pelatihan DEI dapat diberikan secara langsung atau dalam format online. Pelatihan ini dapat berlangsung dalam jangka waktu yang intensif, jangka pendek, atau dalam beberapa minggu bahkan beberapa bulan. Beberapa program menawarkan struktur modular, yang memberikan fleksibilitas yang lebih besar. Banyak program yang disusun sedemikian rupa sehingga peserta dapat mengambil dan menyelesaikan modul dengan kecepatan yang sesuai dengan kebutuhan dan jadwal mereka.

Misalnya, program sertifikat di Universitas Cornell berlangsung selama dua bulan, dengan 3-5 jam per minggu. Dipimpin oleh instruktur, ukuran kelas adalah 35 siswa dan 100% online. Sebagai catatan khusus, beberapa program menawarkan kredit pengembangan profesional – termasuk Professional Development Credits (PDCs) untuk sertifikasi ulang SHRM-CP dan SHRM-SCP.

Agar pelatihan DEI berhasil, penting untuk mengikutsertakan para peserta DEI Anda dalam prosesnya. Hal ini dapat mencakup para eksekutif yang bertanggung jawab atas pengembangan budaya, profesional SDM, atau siapa pun di dalam organisasi yang ingin menjadi bagian dari proses membawa kematangan DEI ke dalam organisasi mereka. Hal ini mengharuskan para peserta untuk merangkul gagasan bahwa keragaman, kesetaraan, dan inklusi yang sebenarnya harus melampaui kepatuhan dan membangun budaya kerja yang sadar dan inklusif.

Mengapa Anda Harus Mengevaluasi Ulang Pelatihan DEI Anda?

DEI di tempat kerja adalah tentang mengumpulkan talenta terbaik yang tersedia, di seluruh organisasi, dan memanfaatkannya untuk kesuksesan organisasi. Namun, survei kelompok kerja menunjukkan bahwa sejumlah besar karyawan tidak merasa diikutsertakan secara adil di tempat kerja. Kenyataannya, kelompok yang terpinggirkan memiliki bakat, keterampilan, dan pengalaman yang signifikan untuk berkontribusi pada kesuksesan organisasi.

Sayangnya, pengalaman tersebut berisiko terbuang sia-sia di tempat kerja yang tidak inklusif, tidak beragam, dan tempat kerja jarak jauh atau hybrid meningkatkan risiko tersebut. Karena bias yang meresap (sering kali tidak disengaja), tempat kerja hybrid di mana semua orang tidak berada di sekitar meja yang sama pada waktu dan tempat yang sama, memudahkan segmen organisasi untuk tidak dilibatkan dalam percakapan dan pengambilan keputusan penting. Hal ini menyoroti kebutuhan yang lebih mendesak untuk menyelaraskan pelatihan DEI dengan tempat kerja hybrid.

Mengapa Inisiatif Pelatihan DEI Konvensional Bisa Gagal?

Di Amerika Serikat saja, organisasi menghabiskan lebih dari $8 miliar per tahun untuk pelatihan keragaman, dan tidak ada bukti bahwa upaya tersebut berhasil. Beberapa alasan yang mendasari mengapa pelatihan DEI konvensional gagal, antara lain:

1. Bias Desain: Di mana tim L&D menjadi korban dari anggapan stereotip yang sudah terbentuk sebelumnya tentang kemampuan peserta didik ketika merancang kurikulum pelatihan. Penggunaan kata ganti “khas”, peran gender yang “diterima”, dan kasus penggunaan dan skenario yang sudah usang untuk mengembangkan konten pelatihan menghambat, bukannya mempromosikan, DEI.
2. Bias Evaluasi: Sebagian besar metrik “keberhasilan” pelatihan konvensional didasarkan pada tingkat penyelesaian pelatihan. Hanya dengan membaca konten pelatihan saja tidak cukup. Untuk memberikan perubahan pola pikir, mengatasi bias, dan mendorong perubahan perilaku yang langgeng, tim L&D harus melihat lebih dari sekadar penyelesaian kursus pelatihan DEI.
3. Penyampaian Bias: Dihadapkan pada tantangan dalam mengoordinasikan dan memberikan pelatihan di dunia kerja yang serba hybrid, banyak program pelatihan yang mengalami bias penyampaian. Mereka memandang pelatihan sebagai sebuah peristiwa penting – setelah disampaikan, tidak ada aktivitas terkait lebih lanjut yang terjadi. Penelitian menemukan bahwa efek dari pelatihan keragaman berbasis acara hanya bertahan satu atau dua hari setelah pelatihan selesai. Pelatihan DEI yang efektif seharusnya tidak hanya tentang menyelesaikan sejumlah modul tertentu atau mencatat jumlah jam pelatihan yang telah ditetapkan. Sebaliknya, pelatihan ini harus berkelanjutan dan berfokus pada memberikan hasil pembelajaran yang berkelanjutan dan berdampak, bukan hanya untuk memenuhi target.

Sangat penting untuk mengakui perlunya perubahan pola pikir pelatihan paradigma, dalam desain, penyampaian, dan pengelolaan inisiatif pelatihan DEI. Tanpa hal ini, organisasi akan gagal menyuntikkan keragaman, kesetaraan, atau inklusi ke dalam tempat kerja hybrid.

Aspek Utama yang Dipertimbangkan untuk Pelatihan DEI yang Sukses

Pelatihan DEI yang sukses membutuhkan arsitektur yang telah terbukti yang menjadi dasar perancangannya. Dengan peserta didik sebagai pusatnya, perancang program pembelajaran dan pengembangan (L&D) kemudian harus membuat banyak saluran dan platform untuk memfasilitasi program pembelajaran yang berkelanjutan dan berfokus pada kinerja.

Aspek-aspek kunci dari program ini harus mencakup:

1. Pendekatan Berbasis Ekosistem: Anda tidak akan berhasil mencapai keberagaman, kesetaraan dan inklusi dengan menggunakan pendekatan pelatihan berbasis acara. Di tempat kerja hibrida, cara terbaik untuk mendorong DEI adalah dengan menciptakan ekosistem pembelajaran dan kinerja dengan menghubungkan orang-orang serta mendukung mereka dengan berbagai macam konten, proses, dan teknologi untuk mendorong keragaman dan inklusivitas.
2. Membangun Kesadaran: Sangat penting bahwa, jika Anda ingin peserta didik merangkul dan mengadopsi pembelajaran DEI, Anda harus menyoroti manfaat dari nilai-nilai tersebut bagi mereka. Kesadaran akan hal seperti “Mengapa hal ini penting?” dan proposisi nilai “Apa untungnya bagi saya?”.
3. Merancang untuk Pembelajaran Berdasarkan Pengalaman: Karena sebagian besar pembelajaran terjadi melalui pengalaman di tempat kerja, hal ini membuat pekerja jarak jauh dan pekerja hybrid dirugikan. Hal ini dikarenakan mereka tidak mengalami pembelajaran di tempat kerja dengan kecepatan yang sama dengan rekan kerja di tempat. Untuk membuat pembelajaran DEI menjadi beragam, inklusif, dan adil, penting untuk merancang pembelajaran dari pengalaman jika kita tidak berhasil pada awalnya, kita belajar dari kegagalan.
4. Menciptakan Zona Latihan yang Aman untuk Keamanan Psikologis: Penggunaan teknologi immersive, termasuk skenario percabangan, gamifikasi, video 360 derajat, serta augmented reality dan virtual reality (AR dan VR) merupakan cara yang bagus untuk membuat karyawan mempraktikkan apa yang telah mereka pelajari di zona aman sehingga mereka dapat mengasah kemampuan mereka untuk memahami dan menerapkan konsep-konsep utama DEI.
5. Memperkuat Pembelajaran: Setiap program pelatihan yang sukses harus menyertakan elemen penguatan dan konten yang menantang dan merangsang penyegaran atau peninjauan ulang sumber daya pembelajaran utama. Aspek program pelatihan inilah yang memicu perubahan pemikiran, dan pada akhirnya, mempengaruhi perubahan perilaku yang positif.
6. Alat Bantu Kerja untuk Dukungan pada Saat Dibutuhkan: Strategi pembelajaran yang efektif, untuk membuat pembelajaran DEI melekat adalah penggunaan sumber daya pembelajaran dalam alur kerja karyawan melalui alat bantu pembelajaran just-in-time (JIT). Pembelajaran JIT memungkinkan karyawan untuk mengakses pengetahuan sesuai permintaan dan memfasilitasi penerapan pembelajaran yang efektif untuk meningkatkan kinerja.
7. Merancang Penilaian untuk Memahami Perolehan Pengetahuan dan Menilai Perubahan Perilaku/Mengatasi Bias: Untuk mengatasi beberapa bias yang melekat yang telah dibahas sebelumnya, para profesional harus membuat penilaian yang mengukur perubahan sikap, perilaku, dan pola pikir, daripada penilaian yang mengukur retensi daftar periksa dan kata kunci.
8. Pelatihan dan Pendampingan untuk Umpan Balik: Untuk memastikan program pelatihan DEI organisasi berjalan dengan baik, tim L&D harus memungkinkan pembagian umpan balik yang berkelanjutan secara progresif dan memberikan dorongan secara berkala serta pemeriksaan yang sering dilakukan dengan karyawan. Aspek dari desain ekosistem ini memastikan pelatih bahwa perubahan perilaku yang ditargetkan terwujud di tempat kerja.

Agar strategi pelatihan DEI dapat mencapai tujuannya, penting agar pelatihan itu sendiri bersifat inklusif untuk seluruh tenaga kerja dengan relevansi khusus untuk tempat kerja jarak jauh dan virtual saat ini. Oleh karena itu, tim L&D harus mencapai tujuan di atas dalam kerangka kerja penyampaian yang terpadu.

• Pertama, karena hambatan waktu dan jarak yang melekat pada tempat kerja hibrida, model pelatihan yang instructor-led training (ILT) semata-mata di tempat dapat menghalangi sebagian besar tenaga kerja untuk berpartisipasi dalam pelatihan DEI. Dengan demikian, hal ini tidak akan menjembatani tantangan dalam melatih karyawan untuk mengenali dan mengatasi bias DEI bawah sadar mereka.
• Lebih penting lagi, melengkapi pelatihan mandiri dan pelatihan tatap muka, dengan perpaduan ILT virtual, menawarkan kesempatan bagi instruktur untuk memberikan pelatihan dan pendampingan keragaman dan inklusif yang dipersonalisasi dan pendampingan kepada peserta didik yang paling membutuhkannya. Mengingat sensitivitas yang terkait dengan umpan balik yang berhubungan dengan DEI, aspek yang terakhir ini (umpan balik yang bersifat rahasia dan dipersonalisasi) dalam model penyampaian yang dipadukan akan memberikan hasil yang lebih baik daripada model yang sepenuhnya tatap muka atau sepenuhnya mandiri.

Ciri terakhir dari program pelatihan DEI yang sukses adalah sifatnya yang berkelanjutan dan berkesinambungan.

• Untuk mempertahankan momentum dalam penerapan DEI, program pelatihan harus terus menilai dan menilai kembali bagaimana karyawan menerapkan pembelajaran di tempat kerja.
• Jika perlu, kursus perbaikan dan penyegaran yang relevan harus tersedia.

Kesimpulan

Pelatihan Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) adalah alat penting untuk mendorong masyarakat dan tempat kerja yang lebih adil dan inklusif. Pelatihan ini berfungsi sebagai katalisator untuk perubahan yang berarti, mendorong pemahaman, empati, dan penerimaan di antara individu-individu dari berbagai latar belakang. Meskipun pelatihan DEI merupakan langkah penting ke arah yang benar, namun pelatihan ini harus dilihat sebagai titik awal dan bukan sebagai tujuan.

Kemajuan sejati dalam keberagaman dan inklusi membutuhkan komitmen yang berkelanjutan, pendidikan yang berkesinambungan, dan upaya yang tulus untuk mengatasi ketidaksetaraan sistemik. Pelatihan DEI, jika diintegrasikan dengan inisiatif organisasi dan masyarakat yang lebih luas, dapat menjadi kekuatan yang kuat untuk perubahan positif, membantu kita membangun dunia yang lebih adil dan harmonis untuk semua.

Untuk membaca artikel lain pada Look Media blog, klik pada tautan berikut. Look Media Blog.