Bagikan artikel:

Komunikasi yang baik adalah landasan kepemimpinan yang kuat. Komunikasi yang efektif sangat penting bagi setiap pemimpin yang ingin mempromosikan keterlibatan dan kolaborasi di antara tim mereka, serta membangun kepercayaan di tempat kerja. Pemimpin harus mampu mengomunikasikan visi dan gagasannya dengan jelas, menginspirasi orang lain, dan menciptakan lingkungan yang mendorong dialog yang sehat. Leadership communication membutuhkan keterampilan, dedikasi, dan komitmen yang tinggi dari semua pihak yang terlibat untuk memastikannya berhasil.

Tanpa leadership communication yang efektif, tim akan berjuang untuk tetap bersatu dan termotivasi. Namun, dengan panduan dan arahan yang tepat, pemimpin dapat menumbuhkan lingkungan kepercayaan, rasa hormat, dan kolaborasi yang mendorong pengikutnya untuk berkembang. Kuncinya adalah memahami bagaimana menggunakan kekuatan kata-kata untuk menginspirasi orang lain guna menciptakan perubahan positif dalam suatu organisasi.

Kemampuan seorang pemimpin untuk berkomunikasi atau leadership communication seringkali dapat menjadi pembeda antara keberhasilan dan kegagalan dalam mencapai hasil yang diinginkan. Benarkah seperti itu? Yuk simak ulasannya di bawah!

Table of Contents

Apa itu Leadership Communication?

Leadership Communication atau komunikasi kepemimpinan mengacu pada metode komunikasi dan sosialisasi pemimpin yang efektif dengan anggota tim mereka dan eksekutif perusahaan mereka. Ini dapat mencakup metode yang mereka gunakan untuk memberi atau menerima instruksi, melaporkan kemajuan, memberi selamat kepada tim mereka, menengahi konflik, dan memberikan hukuman yang sesuai.

Leadership communication dapat sangat bervariasi dalam penerapannya dan metode yang digunakan seseorang untuk unggul dalam hal itu, tetapi secara umum, Anda dapat menerapkan keterampilan komunikasi yang efektif untuk percakapan apa pun.

Keterampilan leadership communication sama bermanfaatnya dengan metode yang Anda gunakan. Berikut ini adalah beberapa contoh mengapa keterampilan leadership communication itu penting:

Adanya kolaborasi: Komunikasi yang efektif dapat meningkatkan tingkat pemahaman antara anggota tim dan tim lain.
Adanya sharing: Karyawan yang merasa mereka memiliki dinamika positif dengan atasan mereka lebih cenderung menyumbangkan ide untuk peningkatan yang mungkin mereka miliki.
Meningkatkan kinerja: Dengan mengembangkan komunikasi yang kuat dengan karyawannya, seorang pemimpin dapat memiliki pemahaman yang lebih lengkap tentang keberhasilan proyek yang dapat mereka bagikan dengan eksekutif perusahaan.
Mengurangi kesalahan: Seorang pemimpin dapat memastikan bahwa setiap anggota tim memahami peran mereka dalam proyek, yang membantu menghindari redudansi dan pekerjaan yang terlewatkan.
Meningkatkan efisiensi: Anggota tim dapat bekerja lebih efisien jika pemimpin mereka berbagi informasi yang relevan dengan mereka secara efektif dan tepat waktu.
Meningkatkan motivasi: Menguraikan dengan jelas tujuan akhir suatu proyek dapat membantu anggota tim fokus pada tujuan pekerjaan mereka, yang dapat membantu Anda memotivasi mereka.

Mengapa Keterampilan Komunikasi Begitu Penting?

Komunikasi di tempat kerja merupakan bagian integral untuk mempertahankan budaya tim yang positif.

Pemimpin yang efektif memahami nuansa politik kantor. Mereka mengendalikan setiap tingkat organisasi dan berkomunikasi secara efektif dengan semua orang di sepanjang jalan. Mereka membantu menjaga atmosfer yang positif, mendorong kerja tim, dan meningkatkan keterlibatan karyawan.

Miskomunikasi kecil dapat meningkat menjadi konflik jika Anda tidak berhati-hati. Jika hal ini terjadi antara pemimpin bisnis dan karyawan, hal itu dapat menimbulkan efek yang parah. Anggota staf lainnya menjadi kesal, manajer menjadi frustrasi, dan tempat kerja menderita.

Komunikasi yang baik dimulai dari atas. Sebagai pemimpin yang baik, Anda bertanggung jawab untuk memberi contoh bagi karyawan Anda. Tetap berpikiran terbuka, latih empati, dan transparan. Cara ini akan membantu membangun kepercayaan di antara tim Anda.

Berikut adalah lima keuntungan memiliki keterampilan komunikasi yang baik:

Anda akan melihat peningkatan kolaborasi antara anggota staf Anda dan tim lain.
Staf akan merasa aman mendatangi Anda dengan pertanyaan atau masalah, sehingga Anda selalu mengetahui apa yang sedang terjadi.
Karyawan akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang peran dan tanggung jawab mereka.
Tim Anda akan lebih produktif.
Setiap orang akan tetap fokus pada tujuan dan hasil tim.

Mengapa Komunikasi Penting dalam Kepemimpinan?

Komunikasi lebih rumit daripada mekanisme sederhana mengirim dan menerima informasi — ketika para pemimpin memanfaatkan kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik, mereka menerjemahkan data penting dengan cepat dan akurat.

Komunikasi adalah salah satu keterampilan terpenting yang harus dimiliki seorang pemimpin. Dibutuhkan tujuan dan niat untuk melaksanakan komunikasi yang efektif. Anda harus tahu bagaimana dan kapan berkomunikasi, dan memilih cara yang sesuai untuk audiens Anda. Apakah menulis, bercakap-cakap, mempresentasikan, atau memfasilitasi, para pemimpin harus unggul dalam komunikasi dalam semua cara ini. Ini satu-satunya cara untuk memenuhi kebutuhan individu setiap orang dan memungkinkan hubungan manusia yang penting.

3 Fakta Penting Tentang Komunikasi Bagi Pemimpin

1. Keaslian sangat penting

Jujur dan tulus. Temukan suara Anda sendiri; hindari menggunakan bahasa korporat atau terdengar seperti seseorang yang bukan Anda. Biarkan siapa Anda, dari mana Anda berasal, dan apa yang Anda hargai muncul dalam komunikasi Anda. Orang-orang menginginkan, menghormati, dan akan mengikuti kepemimpinan yang otentik. Lupakan kefasihan – khawatir tentang menjadi nyata. Jangan menyamarkan siapa dirimu. Orang tidak akan pernah rela mengikuti seseorang yang mereka rasa tidak autentik.

2. Visibilitas adalah salah satu bentuk komunikasi

Jika Anda ingin berkomunikasi dengan baik, dapat diakses. Email dan surat resmi tidak cukup. Hadir, terlihat, dan tersedia. Menjadi “di luar sana” — secara konsisten dan dapat diprediksi — membuat orang lain tahu pemimpin seperti apa Anda. Orang perlu melihat dan merasakan siapa Anda agar merasa terhubung dengan pekerjaan yang Anda ingin mereka lakukan. Temukan cara untuk berinteraksi dengan semua kelompok pemangku kepentingan Anda, bahkan jika berkomunikasi dalam keadaan genting.

3. Mendengarkan adalah keterampilan yang ampuh

Komunikator yang baik juga merupakan pendengar yang baik. Ketika Anda mendengarkan dengan baik, Anda mendapatkan pemahaman yang jelas tentang perspektif dan pengetahuan orang lain. Mendengarkan memupuk kepercayaan, rasa hormat, keterbukaan, dan keselarasan. Mendengarkan secara aktif adalah bagian penting dari melatih orang lain. Izinkan orang untuk menyuarakan keprihatinan mereka. Ajukan pertanyaan kuat yang membuka pintu menuju apa yang sebenarnya dipikirkan dan dirasakan orang. Perhatikan baik-baik dan penuh hormat pada apa yang dikatakan — dan apa yang tidak terucapkan.

10 Keterampilan Leadership Communication

1. Kemampuan Menyesuaikan Gaya Komunikasi

Gaya komunikasi yang berbeda adalah penyebab komunikasi yang buruk yang paling sering dikutip dan dapat menyebabkan masalah yang lebih signifikan, seperti prioritas yang tidak jelas dan peningkatan stres.

Sangat penting untuk mengidentifikasi gaya kepemimpinan Anda, sehingga Anda dapat lebih memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan, dan dirasakan oleh, karyawan di seluruh organisasi. Misalnya, jika Anda seorang pemimpin yang berwibawa, kemungkinan besar Anda memiliki visi yang jelas untuk mencapai kesuksesan dan menyelaraskan tim Anda. Sementara pendekatan yang efektif untuk beberapa orang, itu mungkin gagal bagi orang lain yang mencari lebih banyak otonomi dalam peran mereka.

Motivasi setiap karyawan berbeda, jadi mengetahui cara menyesuaikan komunikasi Anda sangat penting untuk memengaruhi orang lain dan mencapai tujuan organisasi.

2. Mendengar Aktif

Pemimpin yang efektif tahu kapan mereka perlu berbicara dan, yang lebih penting, kapan mereka perlu mendengarkan. Tunjukkan bahwa Anda peduli dengan meminta pendapat, ide, dan umpan balik karyawan. Saat mereka berbagi, libatkan diri secara aktif dalam percakapan — ajukan pertanyaan, undang mereka untuk menguraikan, dan buat catatan.

Sangat penting untuk tetap berada di saat ini dan menghindari interupsi. Pertahankan fokus Anda pada karyawan dan apa yang mereka katakan. Untuk mencapai itu, Anda juga perlu menghilangkan gangguan apa pun, termasuk ping terus-menerus di ponsel Anda atau memeriksa email masuk.

3. Transparansi

Dalam sebuah survei oleh American Management Association, lebih dari sepertiga manajer senior, eksekutif, dan karyawan mengatakan bahwa mereka “hampir tidak pernah” mengetahui apa yang sedang terjadi di organisasi mereka. Transparansi dapat sangat membantu dalam meruntuhkan penghalang komunikasi itu.

Dengan berbicara secara terbuka tentang tujuan, peluang, dan tantangan perusahaan, para pemimpin dapat membangun kepercayaan di antara tim mereka dan menumbuhkan lingkungan di mana karyawan merasa diberdayakan untuk berbagi ide dan berkolaborasi. Mengakui kesalahan saja dapat mendorong eksperimen dan menciptakan ruang yang aman untuk pemecahan masalah secara aktif.

Setiap individu harus memahami peran yang mereka mainkan dalam kesuksesan perusahaan. Semakin transparan para pemimpin, semakin mudah bagi karyawan untuk membuat koneksi tersebut.

4. Kejelasan

Saat berkomunikasi dengan karyawan, bicaralah secara spesifik. Tentukan hasil yang diinginkan dari sebuah proyek atau inisiatif strategis dan perjelas tentang apa yang ingin Anda capai pada akhir setiap pencapaian. Jika sasaran tidak terpenuhi, coba sederhanakan pesan Anda lebih lanjut atau tanyakan bagaimana Anda dapat memberikan kejelasan atau bantuan tambahan.

Semakin jelas Anda, semakin sedikit kebingungan seputar prioritas. Karyawan akan tahu apa yang sedang mereka kerjakan dan merasa lebih terlibat dalam prosesnya.

5. Kemampuan untuk Mengajukan Pertanyaan Terbuka

Jika Anda ingin memahami motivasi, pemikiran, dan tujuan karyawan dengan lebih baik, berlatihlah mengajukan pertanyaan terbuka. Jennifer Currence, presiden perusahaan konsultan The Currence Group, berkata kepada Society of Human Resource Management untuk menggunakan akronim TED, yang merupakan singkatan dari:

“Ceritakan lebih banyak lagi.” (Tell me more).

“Jelaskan maksudmu.” (Explain what you mean).

“Tentukan istilah atau konsep itu untuk saya.” (Define that term or concept for me).

Dengan memanfaatkan frasa tersebut saat berbicara dengan tim Anda, Anda dapat memperoleh tanggapan yang lebih bijaksana dan menyeluruh serta memastikan Anda juga memiliki kejelasan tentang apa yang mereka butuhkan dari Anda untuk berhasil.

6. Empati

Ada alasan mengapa empati menempati peringkat keterampilan kepemimpinan teratas yang dibutuhkan untuk sukses. Semakin baik Anda mengakui dan memahami perasaan dan pengalaman karyawan, mereka akan semakin didengar dan dihargai.

Dalam survei terbaru, 96% responden mengatakan penting bagi atasan mereka untuk menunjukkan empati, namun 92% mengklaim itu tetap diremehkan. Jika Anda ingin meningkatkan komunikasi dan membangun budaya yang lebih kuat dan produktif, berlatihlah menanggapi dengan empati.

7. Buka Bahasa Tubuh

Komunikasi bukan hanya apa yang Anda katakan; begitulah cara Anda membawa diri sendiri. 93% dampak komunikasi berasal dari isyarat nonverbal, menurut pelatih eksekutif Darlene Price.

Untuk memastikan Anda menyampaikan pesan yang tepat, fokuslah pada bahasa tubuh Anda. Jika Anda mencoba untuk menginspirasi seseorang, berbicara dengan tangan terkepal dan alis berkerut tidak akan mengirimkan pesan yang tepat. Alih-alih, lakukan kontak mata untuk menjalin minat dan hubungan baik, serta berikan senyuman tulus untuk menyampaikan kehangatan dan kepercayaan.

8. Keterampilan Open-mindedness

Menawarkan perspektif terbuka kepada anggota tim Anda dapat membantu mereka merasa seolah-olah Anda benar-benar tertarik dengan apa yang mereka katakan. Berdasarkan sifat hubungan Anda dengan mereka, mereka mungkin secara inheren merasa seolah-olah Anda bermaksud menilai perilaku mereka, yang dapat membuat mereka tidak nyaman berbicara dengan Anda.

Keterbukaan pikiran dapat berarti bahwa Anda bersedia mendengar perspektif mereka tanpa menghakimi, yang mungkin lebih disukai oleh beberapa karyawan. Ini berkorelasi dengan kemampuan Anda untuk menyesuaikan gaya komunikasi Anda sesuai dengan siapa Anda berbicara. Beberapa anggota tim mungkin menghargai pandangan kritis terhadap ide-ide mereka.

9. Menerima dan Menerapkan Umpan Balik

Meminta umpan balik dari tim Anda tidak hanya dapat membantu Anda tumbuh sebagai pemimpin, tetapi juga membangun kepercayaan di antara kolega Anda. Namun, sangat penting bahwa Anda tidak hanya mendengarkan umpan balik. Anda juga perlu menindaklanjutinya.

Jika Anda terus menerima umpan balik dari tim Anda, tetapi tidak menerapkan perubahan apa pun, mereka akan kehilangan kepercayaan pada kemampuan Anda untuk menindaklanjutinya. Kemungkinan akan ada komentar yang tidak dapat Anda tindaklanjuti secara langsung — transparan tentang hal itu. Dengan memberi tahu karyawan Anda bahwa mereka didengar dan kemudian memberi tahu mereka tentang kemajuan apa pun yang Anda bisa, atau lakukan, buat, mereka akan merasa seolah-olah Anda menghargai perspektif mereka dan serius untuk berkembang.

10. Keterampilan Delegasi

Seorang pemimpin yang efektif biasanya memahami bagaimana mendelegasikan tugas secara efektif kepada anggota tim mereka dengan cara yang adil dan efisien. Menjelaskan dengan jelas mengapa Anda memilih anggota tim tertentu untuk tugas tertentu dapat membantu mereka memahami tujuan mereka dalam tim dan alasan Anda untuk meyakini bahwa mereka adalah pilihan terbaik untuk peran mereka. Dengan membiarkan anggota tim Anda memahami proses pemikiran Anda, Anda dapat menunjukkan kepada mereka bahwa alasan Anda masuk akal dan bahwa Anda mempertimbangkan keterampilan dan preferensi mereka saat membuat keputusan.

4 Cara Meningkatkan Leadership Communication Anda

Sama seperti keterampilan apa pun, Anda dapat mempelajari komunikasi dan leadership communication yang efektif. Namun, hal itu membutuhkan kesadaran diri dan latihan. Berikut adalah beberapa strategi untuk Anda mulai:

1. Tetap berpikiran terbuka

Tidak ada seorang komunikator yang sempurna. Setelah Anda menerima ini, Anda dapat membuka diri untuk mengembangkan keterampilan ini.

2. Jujurlah tentang kekuatan dan kelemahan Anda

Tinjau setiap keterampilan terkait leadership communication dan beri peringkat keefektifan Anda. Ini bisa sangat merendahkan, tetapi ini akan membantu Anda mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki. Misalnya, mungkin Anda mahir berkomunikasi dalam rapat tetapi kurang nyaman dengan program obrolan.

3. Buat rencana dan lacak kemajuan Anda

Bersabarlah, sistematis, dan hati-hati dalam melatih keterampilan leadership communication Anda. Ini akan terasa menyenangkan setelah Anda mulai melihat kemajuan.

4. Berbaik hatilah pada diri sendiri

Meningkatkan keterampilan leadership communication Anda adalah kerja keras, dan tim Anda mungkin tidak langsung merespons. Butuh waktu bagi mereka untuk menyesuaikan diri dengan Anda yang baru. Pegang jalan dan percayalah bahwa Anda akan menjadi lebih baik dalam jangka panjang.

Perbaikan diri bisa jadi sulit bagi Anda sendiri. Maka dari itu, Anda dapat bertanya dan meminta umpan balik dari orang lain atau tim Anda agar dapat mengetahui sejauh mana leadership communication Anda telah berkembang.

Kesimpulan

Leadership communication yang sukses membutuhkan dialog terbuka, kepercayaan, dan arah yang jelas. Penting bagi para pemimpin untuk menciptakan budaya transparansi dan rasa hormat yang memungkinkan karyawan merasa diberdayakan untuk mengambil inisiatif dan menyuarakan pendapat mereka. Ketika para pemimpin berkomunikasi secara efektif, hal itu menumbuhkan rasa persatuan di antara anggota tim dan mengarah pada peningkatan produktivitas, kreativitas, dan moral. Dengan meluangkan waktu untuk terhubung dengan tim mereka pada tingkat individu, para pemimpin dapat menciptakan lingkungan di mana setiap orang merasa didengarkan, dihormati, dan dihargai.

Untuk membaca artikel lain pada Look Media blog, klik pada tautan berikut. Look Media Blog.

Bagikan artikel:

10 Keterampilan Leadership Communication + Cara Mempelajarinya yang Perlu Diketahui!